Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por el solo hecho de ingresar al sitio Puromar S.A. se entiende que usted conoce y acepta las políticas de privacidad que se describen más adelante. Puromar S.A. se reserva el derecho de modificarlas cuando lo considere necesario y sin necesidad de previo aviso,
mediante la publicación de las nuevas Políticas de Privacidad. En consecuencia, le rogamos que tome conocimiento de las Políticas de Privacidad cada vez que visite el Tienda On-line de Puromar S.A., a fin de comprobar el contenido de las mismas y sus eventuales
modificaciones.
DATOS PERSONALES SOLICITADOS
En caso de que desee registrarse en nuestro sitio para recibir ofertas y novedades de
nuestros productos y servicios, la información mínima que le será solicitada es la siguiente:
Nombre Completo
Género
Fecha de nacimiento
Correo electrónico
Proporcionar esta información en voluntario y la será utilizada para ponernos en contacto y enviarles comunicados relativos a la tienda, productos o promociones.
En las compras adicionalmente se solicita:
RUT
Dirección de facturación
Dirección de entrega
Teléfonos de contacto
Estos datos se utilizan para ponernos en contacto con cliente para entregarle información relativa a su compra.
No almacenamos datos sensibles por lo que sus datos permanecen protegidos.
Es importante recalcar que la información deberá ser veraz y completa. El usuario o solicitante responderá en todo momento por la veracidad de los datos proporcionados y en ningún caso Puromar S.A. asumirá responsabilidad a este respecto.
LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
La información recibida será utilizada para comunicarse con los usuarios sobre temas relativos a la Tienda On-Line de Puromar S.A. Dicha información no será utilizada para fines distintos y tampoco los datos personales serán divulgados a terceros, salvo en aquellos casos que dicha información sea requerida por autoridad competente.
CONSENTIMIENTO
Al ingresar sus datos usted está dando consentimiento a Puromar para utilizarlos para los fines establecidos en el párrafo anterior. Para la revocación del consentimiento deberá enviarnos un correo electrónico a saladeventaspuromar@gmail.com
DERECHOS A ACCESO, RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
El usuario puede acceder a los datos personales que ha proporcionado en su perfil de usuario, ingresándolo junto con su contraseña; asimismo podrá modificar su perfil por la misma vía. Para solicitar la cancelación de su expediente o la oposición al tratamiento de
sus datos personales podrá enviarnos, en cualquier momento, un correo a saladeventaspuromar@gmail.com
Puromar S.A. solicita al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.
TRATAMIENTO DE LOS “COOKIES”
Las “cookies” son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear
determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados las “cookies” ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. La utilización de “cookies” no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.
El empleo de “cookies” no será utilizado para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas. Si el usuario quisiera deshabilitar las “cookies”, deberá hacerlo directamente en su explorador de internet.
PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL POR MEDIO DE SSL
Este sitio web www.puromar.cl utiliza un candado SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información registrada y que viaje segura durante su transmisión.
Le recomendamos que no revele su información personal, incluidos usuarios y contraseñas, a nadie. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto de sus datos personales.
OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DE MENORES DE EDAD
Puromar no pretende obtener información de ni entablar ninguna transacción con personas menores de edad o, lo que es lo mismo, que no cuenten con dieciocho (18) años cumplidos.
Nuestras bases de datos pueden, sin embargo, contener información personal de menores de edad debido a que los usuarios ingresan información que no es fidedigna o la omite lo que se traduce en que no siempre es posible determinar con precisión la edad de los mismo. En
la medida de lo posible, al solicitarle que nos proporcionen su edad, bloqueamos el servicio si la persona es menor de edad. Llevamos a cabo esfuerzos razonables para depurar de nuestras bases de datos aquella información correspondiente a menores de edad.
La política de Puromar S.A. es requerir que los menores no realicen compras ni intervengan en negocios con nuestros productos y servicios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores, a menos que así lo permita la legislación aplicable. La aceptación de esta Política implica que Ud. es mayor de edad y capaz de aceptar y obligarse al amparo de los términos y condiciones de este documento.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad constituye un acuerdo legal entre el usuario y Puromar S.A.
Si el usuario utiliza los servicios de este sitio web, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos.
Para resolver cualquier duda en este sentido y cualquiera referente a este aviso de privacidad, nos podrá contactar al correo saladeventaspuromar@gmail.com.
Políticas de Despacho
Los despachos se realizan de Lunes a Viernes entre 10:00 am y 17:00pm, los días Sábado el reparto es entre las 10:00 am y 15:00pm, según las zonas indicadas en el mapa de reparto. Las órdenes de despacho se procesarán hasta el día anterior de la compra hasta las 20:00, es decir si compras algún producto el día martes a las 22:00, tu orden de despacho será procesada el día siguiente. En el momento en que el envío sea procesado, enviaremos un correo con la confirmación de tu compra y la fecha de envío.
No debes recibir o aceptar ningún producto que no corresponda a lo que compraste, los productos de Puromar vienen en una caja sellada, la cual será responsabilidad del cliente abrirla y comprobar que los productos y su cantidad sean los pactados, las condiciones de la bolsa sean las adecuadas y que el producto se encuentre congelado. En caso de que el cliente no revise la caja luego de ser entregada, se asume que el acepta las condiciones de su producto.
La entrega se hará a un mayor de 18 años, en caso de no encontrarse un mayor de edad en el domicilio, se podrá dejar a un menor siempre que el cliente lo deje estipulado.
Problemas en la entrega:
Será de responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos para el despacho de los productos comprados. Solo se permitirán cambios de dirección para corregir errores de tipeo o referencia incurridos al momento de completar el formulario de la compra.
En caso de que la dirección de entrega fuese errónea o haya sido ingresada de forma incompleta, podrían existir demoras o errores en el envío, extendiendo el plazo de entrega a la fecha siguiente.
El operador logístico hará 1 intento de entrega en la dirección ingresada de entrega, luego del intento fallido, el pedido se retendrá en la sala de ventas donde el comprador podrá venir a retirarlo u optar por un nuevo intento de entrega con un costo adicional.
Políticas de Devolución
Si al momento de recibir tú pedido notas que el producto o su cantidad no es la pactada, que el empaque no se encuentra en condiciones óptimas, debes devolver la caja inmediatamente al operador logístico, con eso nosotros haremos una reposición de o los productos sin costo asociado.